多言語通訳体制概要について

 鳥取県東部を訪れる外国人観光客や留学生など、日本語を介してのコミュニケーションが困難な方からの119番通報及び災害現場での対応を円滑に行うため、民間通訳業者による電話同時通訳を導入しています。

運用開始日時

 平成29年4月1日 午前8時30分から

対応時間

 365日 24時間

対応言語(32言語)

 英語、中国語、韓国語、ベトナム語、ポルトガル語、スペイン語、ロシア語、タイ語、ネパール語、ミャンマー語、ヒンディー語、フランス語、モンゴル語、タガログ語、インドネシア語、ペルシャ語、広東語、アラビア語、ウルドゥー語、クメール語、台湾語、ダリー語、パシュトー語、ベンガル語、ラオス語、イタリア語、ドイツ語、シンハラ語、マレー語、トルコ語、タミル語、ウクライナ語

(2023年4月現在)

イメージ図

119番通報時(三者通話)

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 ※概要

   外国語による通報がある

   通訳が必要と判断し、通訳を依頼する

   三者間で同時音声通話による通訳サービスを行う

災害現場活動時(二者通話)

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 ※概要

   災害現場にて通訳が必要と判断し、通訳を依頼する

   救急隊等に配備されている携帯電話のスピーカー機能などを活用し、通訳サービスを行う

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